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泸州警方助群众找回微信账号 挽损5000余元

发布日期:2019-09-20

  昨日,泸州市民林某将一面印有“为民排忧、心系百姓、热情服务、高效便捷”字样的锦旗送到泸县公安局石桥派出所,以感谢民警为自己找回微信账号和账号上的5000余元。

  原来,8月28日,林某(女,54岁,泸县石桥镇银朝村人)焦急的来到石桥派出所报案,称自己的微信退出后不记得密码,现在登录不上了,账号上还有5000多元钱,希望警方能够帮助。

  经过同林某的交流,民警了解到,林某现在所使用的微信是用以前的一个电话号码注册的,但是现在那个电话号码早已没有用了,不巧的是孩子在玩手机的时候将微信退出登录了,而林某又不记得登录密码,也无法通过电话号码找回密码,看足球直播用什么app好?,一时间微信无法登录。这还不是林某着急的原因,真正让林某着急的是,微信账号上还有在外务农的丈夫转回来的5000元钱,加上原有的钱,账号上已经有接近5200元钱。

  在发现微信不能登录后,林某便到附近营业厅咨询卖手机的后又到附近的玄滩镇去咨询,问题还是没有解决。在听所重庆市荣昌区市区有人可以解决时,林某又赶到重庆市荣昌区去,但最后也无终而返。就这样四处奔走了几天,微信账号密码始终也没有找回,家里面还等着用钱,但是账号怎么也登录不上,钱也无法取出。在家人的建议下,林某来到了石桥派出所报案,希望警方可以想办法找回微信密码。

  5000多元,对于一个普通的农村家庭可不是小数目。在了解到事情的经过后,民警立即开展工作。因为原来电话号码已经没有使用已经被注销,想通过电话号码找回方式已经行不通。按照微信平台的相关管理办法,民警决定先帮助群众在平台上进行申诉,但由于提供的印证资料不够,申诉平台没有通过,密码没能找回。随后,民警将详细情况告诉了客服,客服回复让民警看到了希望。按照客服要求,民警提供了相关证件以及微信转账的截图和群众相关信息,8月30日,林某重新设置了密码,登陆了微信,账号上的5000多元钱也转出到了银行卡上。

  辗转了几个地方,花了几天时间,在民警的帮助下,林某终于重新登陆了微信,取出了账号上的钱,困扰林某几天的问题终于得到了解决。警方提示:各类账号密码请熟记并做好备份,防止忘记密码后带来不便和损失。

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